標準化で業務効率アップ!“使える”マニュアル作成基礎講座(KCCIビジネススクール)
- 【開催日】 06月18日(火)
- 【時 間】 13時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
- 【内 容】
■目 的
1.マニュアルの目的と効果を知る
2.使えるマニュアルの作成方法とコツを学ぶ
3.マニュアルの効果的活用方法を学ぶ
■日 時
2019年6月18日(火) 午後1時〜午後5時
■場 所
神戸商工会議所3階会議室
■講 師
エルアンドピーネットワーク株式会社 代表取締役 橋本 佳和 氏
■内 容
1.マニュアル(手順書)が目指すもの
・ツールとしてのマニュアル
・最新のノウハウを集めた知的財産
2.マニュアルでこう変わる!
<マニュアル作成の目的別メリット>
・現場力の向上
・標準化
・ノウハウ(=財産)の継承
・社員教育
・リスクマネジメント
3.使えるマニュアルの「やさしい」作成方法 手順とポイント
・調査 ・構想・準備
・作成 ・承認 ・活用 ・直し
4.マニュアルを作ってみよう!(演習)
・業務マニュアルの作成(業務の手順のフロー図作成・書式から自社/自部門のマニュアル作成演習)
・発表
・フィードバック(作成例を振り返る)
5.マニュアルの活用事例
事例紹介(クレーム対応マニュアル、マニュアル事例)
■受講料
会員11,880円、非会員23,760円(いずれも資料代・税込)
【受講料振込先】
みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
口座名義:神戸商工会議所
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※原則、請求書は発行しておりません。ご入用の場合は、事前にお知らせください。
※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかね
ますのでご了承ください。
<VICチケット対象講座>
対象講座に10回(10名)以上ご参加いただくと、翌年度1講座に使用できる
特別無料受講券を進呈いたします。
■問合先
会員事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808