カスハラ対策セミナー実践編【第１弾】「カスタマーハラスメント対応術」〜理不尽なクレームへの対応法とは〜

• 【開催日】　10月28日(金)
• 【時　間】　14時00分～16時30分
• 【場　所】　神戸商工会議所3階会議室（オンライン同時配信）
• 【内　容】
  　近年、増加する「カスタマーハラスメント（カスハラ)」は、適切な対応を怠れば、従業員のメンタル不調や離職者の増加など、企業経営を揺るがす事態を引き起こす場合があります。企業が適切かつ組織的なカスハラ対策に取り組むことで、トラブルの早期解決、未然防止はもちろん、従業員のスキルや帰属意識の向上にも繋がり、従業員が働きやすい職場づくりを実現できます。
  　そこで、カスハラに関する組織的な対策やその運用方法の最適解を探究するため、下記の通りセミナーを開催します。奮ってご応募ください。
  
  ■概　要
  
  日　時：2022年10月28日（金)
  
  テーマ：「カスタマーハラスメント対応術」〜理不尽なクレームへの対応法とは〜
  
  講　師：人財教育アシスト　講師　山田　泰造　氏
  
  開催場所：ハイブリッド形式
  　　　　　?会場：神戸商工会議所 3階会議室(神戸市中央区港島中町6-1）
  　　　　　?オンライン：Zoomウェビナー
  
  参加費用：無料
  　
  定　　員：会場50名・オンライン100名(先着順)
  
  対　　象：業種不問、カスハラ対策に携わる部署の方(総務・人事の方等）
  
  申込方法：WEBサイトより申込(下記ＵＲＬよりお申込みください。）
  
  申込期間：2022年10月27日（木）まで
  
• 【URL】　https://e-ve.event-form.jp/pages/753/kasuhara2022