標準化で業務効率アップ!“使える”マニュアル作成基礎講座(KCCIビジネススクール)
- 【開催日】 06月14日(火)
- 【時 間】 13時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
- 【内 容】
■目 的
1.マニュアルの作成目的とその効果を知る
2.使えるマニュアルの作成の方法とコツを学ぶ
3.マニュアルの効果的活用方法を学ぶ
■内 容
1.マニュアル(手順書)が目指すもの
・ツールとしてのマニュアル
・最新のノウハウを集めた知的財産
2.マニュアルでこう変わる!
<マニュアル作成の目的別メリット>
1.現場力の向上 2.標準化
3.ノウハウ(=財産)の継承
4.社員教育 5.リスクマネジメント
3.使えるマニュアルの「やさしい」作成方法(手順とポイント)
1.調査 2.構想 3.準備 4.作成
5.承認 6.活用 7.見直し
4.マニュアルを作ってみよう!(演習)
1.業務マニュアルの作成(業務の手順のフロー図作成・書式から自社/自部門のマニュアル作成演習)
2.発表 3.フィードバック(作成例を振り返る)
5.マニュアルの活用事例
・事例紹介(クレーム対応マニュアル、他)
■講 師
エルアンドピーネットワーク(株) 代表取締役 橋本 佳和 氏
■受講までの流れ
1.お申込み(下記の「お申込みはこちら」をクリックし、必要事項をご入力ください。)
2.受講案内の到着(開催日の2週間前を目途に、派遣責任者様のメールアドレスに受講案内をお送りします。)
※発信元メールアドレス:jinzai-info@kobe-cci.or.jp
3.セミナー受講(当日は開始時間までに会場へお越しください。)
4.受講料のお支払い(下記の通り、開催日の翌月に請求書を送付しますので、受講料をお支払いください。)
■受講料
会員12,100円、非会員24,200円(いずれも資料代・税込)
※VICチケット対象講座
≪受講料のお支払い方法≫
・セミナー受講料のお支払い方法は『後払い(請求書払い)』です。
・神戸商工会議所では、請求代行サービス「マネーフォワード ケッサイ」を利用して、受講料を請求します。
※上記請求代行サービスは、マネーフォワードケッサイ株式会社が、請求業務の受託及び代金債権の収受権限の付与、又は販売元から当該債権の債権譲渡を受けて、請求書の発行や代金の回収、管理を行っております。
詳細は「https://c.mfkessai.co.jp/pdf/mfkessai_guide_new.pdf」をご参照ください。
・開催日の翌月、登録いただいた派遣責任者様のメールアドレスにマネーフォワードケッサイ株式会社より請求書をお送りしますので、請求書に記載の期日までに必ず受講料をお支払いください。
※請求書発信元メールアドレス:noreply@mfkessai.co.jp
※受講料をお支払いいただく際の振込手数料は、貴社にてご負担願います。
※請求書の発行元およびご入金先口座名義は、マネーフォワードケッサイ株式会社となりますのでご注意ください。
【お支払い方法(銀行振込)】
支 払 先 口 座:請求書に記載(マネーフォワードケッサイ株式会社の銀行口座)
銀行振込手数料:貴社にてご負担願います。
支 払 期 日:原則、開催日翌月末日となります。
【お支払方法(口座振替)】
振 替 元 口 座:貴社申請登録の指定口座になります。
振 替 先 口 座:マネーフォワードケッサイ株式会社の銀行口座になります。
口座振替手数料:無料(マネーフォワードケッサイ株式会社が負担します。)
口 座 振 替 日:原則、お取引の翌月27日となります。
※新規に口座振替のご利用を希望される場合は、請求書受領後に
「マネーフォワード ケッサイ インボックス(https://b.mfk.jp/get-start)」よりお申込みください。
マネーフォワード ケッサイ インボックスには請求書送付先のメールアドレスにてログインできます。
※口座振替の手続完了迄は銀行振込によるお支払いとなります。
・審査の結果、別のお支払方法をご提案する可能性がございます。予めご了承ください。
・その他、よくあるご質問やお問い合わせにつきましては「 https://inquiry.mfkessai.co.jp/ 」をご参照ください。
・領収書の発行希望やご請求の内容(お宛名、明細、金額を含む)に関するお問い合わせは、当商工会議所までご連絡ください。
■キャンセル・当日欠席
・開催7日前以降のキャンセルは、一切受け付けず、「当日欠席」として、受講料を全額請求させていただきます。
(例:2月8日開催セミナーをキャンセルする場合は、2月1日17時までにご連絡いただく必要がございます。)
・「当日欠席」された場合も、開催日の翌月に請求書をお送りしますので、必ず受講料をお支払いください。
■セミナー開催時の感染症対策
1.会場にアルコール消毒液を設置
2.講師・受講者の検温を実施
3.会場の扉を開放するなど常時換気
4.講師・受講者のマスク・シールド着用を義務付け
5.通常時より広めの会場を用意
6.受講者同士の間隔を確保
■留意事項
・タイトルや内容等は変更となる場合があります。
・最少催行人数に達しない場合や、自然災害・不可抗力、行政からの指示等により神戸商工会議所の判断でセミナーを中止とする場合があります。予めご了承ください。
・お申込みの際、ご入力いただいた個人情報につきましては、セミナー開催にかかる受講者の確認、受講者名簿の作成、出欠確認、受講料の入金確認及び講座運営に関する連絡、各種講座情報提供の目的に使用します。
■問合先
会員事業部・人材開発チーム TEL:078-303-5808