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セミナー・イベント情報

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「電話応対とビジネスマナー講座」新入社員セミナーBコース(KCCIビジネススクール)

  • 【開催日】 04月06日(火)
  • 【時 間】 10時00分~17時00分
  • 【場 所】 神戸商工会議所会議室
  • 【内 容】
    ■日 時
     2021年4月6日(火) 10:00-17:00

    ■会 場
     神戸商工会議所会議室

    ■目 的
    ・会社の印象を左右する接遇技術の重要性を認識する
    ・敬語の基本知識を確認し、正しい表現を習得する
    ・電話応対、来客応対をロールプレイングで徹底的に訓練する

    ■内 容
    1. 社会人としての基本動作
    2.おかしな表現、好感を持たれる表現
    3.敬語・ビジネス表現の基本
    4.ビジネス電話の基本
    5.電話応対実習
    6.お客様からのクレーム電話
    7.接客応対のポイント
    8.席次の知識
    9.お茶接遇のポイント
    10.名刺交換の流れ

    ■講 師
    ウィル・プランニング 久保田 晶 氏

    ■定 員 
    48名(先着優先)

    ■受講料
    会員19,250円、一般38,500円 (資料代・税込)

    ※新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、2021年度は昼食の提供をいたしません。
     ご理解のほどよろしくお願いいたします。

    【受講料振込先】
    みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
    口座名義:神戸商工会議所

    ※受講料のお振込は2021年3月1日以降にお願いいたします。
    ※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
    ※ご入金が確認でき次第、受講票を送付いたします。
    ※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
    ※セミナー当日の現金でのご入金は受付できません。
    ※本セミナーはVICチケット対象外です。

    ※新型コロナウイルスの感染状況によってはセミナーを中止する場合がございますので予めご了承ください。その場合、受講料は返金いたします。

    ■問合先
    会員事業部・人材開発チーム TEL:078-303-5808

    ※ご入力いただいた個人情報につきましては、開催にかかる受講者の確認、名簿の作成、出欠確認、受講料の入金確認および講座運営に関する連絡、その他当商工会議所が実施する各種事業の情報提供の目的に使用いたします。

    ※後日参加者から新型コロナウイルスの感染者が確認された場合は、保健所等公的調査機関へ名簿の提供を行いますので予めご了承ください。

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