【4月4日】新入社員セミナーBコース「電話応対とビジネスマナー講座」(KCCIビジネススクール)
- 【開催日】 04月04日(水)
- 【時 間】 10時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所会議室
- 【内 容】
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定員に達しましたので、締め切らせていただきました。
多数お申込みいただき、ありがとうございました。
なお、Bコース4月3日(火)は、まだ定員に余裕がございます。
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■目 的
1.会社の印象を左右する接遇技術の重要性を認識する
2.敬語の基本知識を確認し、正しい表現を習得する
3.電話応対、来客応対をロールプレイングで徹底的に訓練する
■日 時
平成30年4月4日(水) 午前10時〜午後5時
■場 所
神戸商工会議所会議室
■講 師
ウィル・プランニング 久保田 晶 氏
■内 容
1.社会人としての基本動作
2.おかしな表現、好感を持たれる表現
3.敬語・ビジネス表現の基本
4.ビジネス電話の基本
5.電話応対実習
6.お客様からのクレーム電話
7.接客応対のポイント
8.席次の知識
9.お茶接遇のポイント
10.名刺交換の流れ
■定 員
48名
■受講料
会員17,280円、一般34,560円 (資料代・税込、弁当付)
【受講料振込先】
みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
口座名義:神戸商工会議所
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
※受講料のお振込は平成30年3月1日以降にお願いいたします。
※セミナー当日の現金でのご入金は受付できません。
■問合先
事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808