標準化で業務効率アップ!“使える”マニュアル作成基礎講座(KCCIビジネススクール)
- 【開催日】 06月28日(月)
- 【時 間】 13時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
- 【内 容】
〜業務改善はここから始まる!情報を共有し、仕事の質を向上させる!〜
■日 時
2021年6月28日(月) 13:00〜17:00
■会 場
神戸商工会議所3階会議室
■目 的
1.マニュアルの作成目的とその効果を知る
2.使えるマニュアルの作成の方法とコツを学ぶ
3.マニュアルの効果的活用方法を学ぶ
■内 容
1.マニュアル(手順書)が目指すもの
−ツールとしてのマニュアル
−最新のノウハウを集めた知的財産
2.マニュアルでこう変わる!
<マニュアル作成の目的別メリット>
−現場力の向上
−標準化
−ノウハウ(=財産)の継承
−社員教育
−リスクマネジメント
3.使えるマニュアルの「やさしい」作成方法(手順とポイント)
−調査・構想・準備
−作成・承認
−活用・見直し
4.マニュアルを作ってみよう!(演習)
−業務マニュアルの作成
(業務の手順のフロー図作成・書式から自社/自部門のマニュアル作成演習)
−発表
−フィードバック(作成例を振り返る)
5.マニュアルの活用事例
−事例紹介(クレーム対応マニュアル、他)
■講 師
エルアンドピーネットワーク(株) 代表取締役 橋本 佳和 氏
■受講料
会員12,100円 非会員24,200円
(いずれも資料代・税込)
※VICチケット対象講座
※請求書は原則発行しておりません。
ご入用の場合は備考欄に「請求書希望」等の記載をお願いいたします。
【受講料振込先】
みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
口座名義:神戸商工会議所
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※ご入金が確認でき次第、受講票を送付いたします。
※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかねますのでご了承ください。
※セミナー当日の現金でのご入金は受付できません。
<セミナー開催時の感染症対策>
1.会場にアルコール消毒液を設置
2.講師・受講者の検温を実施
3.会場の扉を開放し常時換気
4.講師・受講者のマスク・シールド着用を義務付け
5.通常時より広めの会場を用意
6.受講者同士に一定の間隔を確保
【留意事項】
・最少催行人数に達しない場合や、新型コロナウイルスの感染状況によっては、セミナーを中止することがございます。予めご了承ください。
(その場合受講料は返金いたします。)
・ご入力いただいた個人情報につきましては、開催にかかる受講者名簿の作成や受講料の入金確認および講座運営に関する連絡、その他当商工会議所が実施する各種事業の情報提供の目的に使用いたします。
・後日参加者から新型コロナウイルスの感染者が確認された場合は、保健所等公的調査機関へ名簿の提供を行いますので予めご了承ください。
■問合先
会員事業部・人材開発チーム TEL:078-303-5808