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営業アシスタントのためのスキルアップ講座

  • 【開催日】 06月16日(金)
  • 【時 間】 10時00分~17時00分
  • 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
  • 【内 容】
    ■目 的
    1.営業アシスタントとしての立場と役割を自覚する
    2.電話応対等の顧客対応スキルを、ワークを通して学ぶ
    3.営業担当者とのコミュニケーションを振り返り、改善ポイントを理解する

    ■日 時 
    平成29年6月16日(金) 午前10時〜午後5時

    ■場 所 
    神戸商工会議所3階会議室
     
    ■講 師 
    コンサルタントネットワーク株式会社 小林 篤代 氏

    ■内 容
    1.営業アシスタントに期待される役割
     (1)周りの人たちから期待されていること
     (2)営業アシスタントに必要なスキル

    2.仕事の土台となる業務遂行スキル
    (1)あなたの「商品知識」度は?
     (2)効率的デスクワークの進め方

    3.営業センスが光る顧客応対スキル 
    (1)受注電話の正確な受け方
     (2)クレーム電話をチャンスに変える対応の仕方

    4.業績を上げる対人関係スキル
     (1)あなたと営業担当者とのコミュニケーションの現状は?
     (2)「報・連・相」のポイント

    ■定 員 
    30名(定員に達し次第、締め切ります)

    ■受講料
    会員16,200円、一般32,400円(いずれも資料代・税込)


    【受講料振込先】
    みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
    口座名義:神戸商工会議所
    ※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
    ※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかね
      ますのでご了承ください。

    <VICチケット対象講座>
    対象講座に10回(10名)以上ご参加いただくと、翌年度1講座に使用できる
    特別無料受講券を進呈いたします。

    ■問合先
    事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808
  • 【参加費】 あり

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