営業アシスタントのためのスキルアップ講座
- 【開催日】 06月16日(金)
- 【時 間】 10時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
- 【内 容】
■目 的
1.営業アシスタントとしての立場と役割を自覚する
2.電話応対等の顧客対応スキルを、ワークを通して学ぶ
3.営業担当者とのコミュニケーションを振り返り、改善ポイントを理解する
■日 時
平成29年6月16日(金) 午前10時〜午後5時
■場 所
神戸商工会議所3階会議室
■講 師
コンサルタントネットワーク株式会社 小林 篤代 氏
■内 容
1.営業アシスタントに期待される役割
(1)周りの人たちから期待されていること
(2)営業アシスタントに必要なスキル
2.仕事の土台となる業務遂行スキル
(1)あなたの「商品知識」度は?
(2)効率的デスクワークの進め方
3.営業センスが光る顧客応対スキル
(1)受注電話の正確な受け方
(2)クレーム電話をチャンスに変える対応の仕方
4.業績を上げる対人関係スキル
(1)あなたと営業担当者とのコミュニケーションの現状は?
(2)「報・連・相」のポイント
■定 員
30名(定員に達し次第、締め切ります)
■受講料
会員16,200円、一般32,400円(いずれも資料代・税込)
【受講料振込先】
みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
口座名義:神戸商工会議所
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかね
ますのでご了承ください。
<VICチケット対象講座>
対象講座に10回(10名)以上ご参加いただくと、翌年度1講座に使用できる
特別無料受講券を進呈いたします。
■問合先
事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808