標準化で業務効率アップ!マニュアル作成基礎講座
- 【開催日】 06月07日(水)
- 【時 間】 13時00分~17時00分
- 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
- 【内 容】
■目 的
1.マニュアルの目的と効果を知る
2.使えるマニュアルの作成方法とコツを学ぶ
3.マニュアルの効果的活用方法を学ぶ
■日 時
平成29年6月7日(水)午後1時〜5時
■場 所
神戸商工会議所3階会議室
■講 師
エルアンドピーネットワーク株式会社 代表取締役 橋本 佳和 氏
■内 容
1.マニュアル(手順書)が目指すもの
・ツールとしてのマニュアル
・最新のノウハウを集めた知的財産
2.マニュアルでこう変わる!<マニュアル作成の目的別メリット>
(1)現場力の向上
(2)標準化
(3)ノウハウ(=財産)の継承
(4)社員教育
(5)リスクマネジメント
3.使えるマニュアルの「やさしい」作成方法 手順とポイント
(1)調査
(2)構想
(3)準備
(4)作成
(5)承認
(6)活用
(7)見直し
4.マニュアルを作ってみよう!(演習)
(1)業務マニュアルの作成
(業務の手順のフロー図作成・書式から自社/自部門のマニュアル作成演習)
(2)発表
(3)フィードバック(作成例を振り返る)
5.マニュアルの活用事例
・事例紹介(クレーム対応マニュアル、マニュアル事例)
■定 員
30名(定員に達し次第、締め切ります)
■受講料
会員10,800円、一般21,600円(いずれも資料代・税込)
【受講料振込先】
みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
口座名義:神戸商工会議所
※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかね
ますのでご了承ください。
<VICチケット対象講座>
対象講座に10回(10名)以上ご参加いただくと、翌年度1講座に使用できる
特別無料受講券を進呈いたします。
■問合先
事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808