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標準化で業務効率アップ!マニュアル作成基礎講座

  • 【開催日】 06月07日(水)
  • 【時 間】 13時00分~17時00分
  • 【場 所】 神戸商工会議所3階会議室
  • 【内 容】
    ■目 的
    1.マニュアルの目的と効果を知る
    2.使えるマニュアルの作成方法とコツを学ぶ
    3.マニュアルの効果的活用方法を学ぶ

    ■日 時 
    平成29年6月7日(水)午後1時〜5時

    ■場 所 
    神戸商工会議所3階会議室
     
    ■講 師 
    エルアンドピーネットワーク株式会社 代表取締役 橋本 佳和 氏

    ■内 容
    1.マニュアル(手順書)が目指すもの
     ・ツールとしてのマニュアル
     ・最新のノウハウを集めた知的財産

    2.マニュアルでこう変わる!<マニュアル作成の目的別メリット>
    (1)現場力の向上 
    (2)標準化 
    (3)ノウハウ(=財産)の継承 
    (4)社員教育   
    (5)リスクマネジメント

    3.使えるマニュアルの「やさしい」作成方法 手順とポイント
    (1)調査
    (2)構想
    (3)準備
    (4)作成
    (5)承認
    (6)活用
    (7)見直し

    4.マニュアルを作ってみよう!(演習)
    (1)業務マニュアルの作成
       (業務の手順のフロー図作成・書式から自社/自部門のマニュアル作成演習)
    (2)発表
    (3)フィードバック(作成例を振り返る)

    5.マニュアルの活用事例
     ・事例紹介(クレーム対応マニュアル、マニュアル事例)

    ■定 員 
    30名(定員に達し次第、締め切ります)

    ■受講料
    会員10,800円、一般21,600円(いずれも資料代・税込)

    【受講料振込先】
    みなと銀行 三宮支店 普通預金口座No. 1525061
    口座名義:神戸商工会議所
    ※恐れ入りますが、振込手数料はご負担願います。
    ※開催7日前以降のキャンセルの場合、受講料の返金はいたしかね
     ますのでご了承ください。

    <VICチケット対象講座>
    対象講座に10回(10名)以上ご参加いただくと、翌年度1講座に使用できる
    特別無料受講券を進呈いたします。

    ■問合先
    事業部人材開発チーム TEL:078-303-5808
  • 【参加費】 あり

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